메이플키우기 환불 신청 방법에 대해 넥슨코리아에서 공식적으로 환불 페이지 오픈과 전액환불 진행을 안내했는데요. 지금부터 메이플키우기 환불 신청 방법과 전액환불 받는법, 보상 상향 내용, 자주 묻는 질문까지 모두 알려드립니다.
1. 메이플키우기 환불 진행 배경
메이플키우기는 2025년 11월 6일 서비스 개시 이후 여러 운영 이슈가 누적되며 이용자 불만이 이어졌습니다. 이에 따라 넥슨코리아와 메이플키우기 관계 부서는 결제 이용자를 대상으로 스토어 결제 금액 전액 환불을 결정했고, 별도의 환불 신청 페이지를 통해 일괄 처리 방식으로 환불을 지원하기로 공지했습니다.
이번 환불은 부분 환불이 아닌 전액환불이라는 점에서 많은 관심을 받고 있습니다.
2. 환불 신청 기간 및 대상
메이플키우기 환불은 정해진 기간과 조건을 충족해야만 신청할 수 있습니다. 환불 대상과 기간은 다음과 같습니다.
- 환불 신청 기간: 2026년 2월 5일(목) ~ 2월 15일(일) 23:59
- 환불 대상 결제 기간: 2025년 11월 6일 ~ 2026년 1월 28일 19:00 이전
- 환불 대상: 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 등 마켓 결제 금액
2026년 1월 28일 19:00 이후 결제 내역은 환불 대상에서 제외되므로 반드시 결제 시점을 확인해야 합니다.
3. 환불 신청 방법 안내
메이플키우기 환불 신청 방법은 환불 페이지를 통해 온라인으로 진행됩니다. 절차는 다음과 같은 순서로 이루어집니다.
- 메이플키우기 공식 환불 신청 페이지 접속
- 넥슨 계정 또는 게임 계정 로그인
- 환불 대상 결제 내역 자동 조회
- 환불 신청 선택 및 접수
- 신청 내용 확인 후 완료
신청 기간 내에는 환불 신청 철회도 가능하지만, 기간 종료 후에는 신청 및 철회가 모두 불가능합니다.
4. 전액환불 방식과 환불 시점
이번 메이플키우기 전액환불은 스토어 결제 취소 방식으로 진행됩니다. 개별 건별 처리가 아닌, 신청 건을 모두 취합해 일괄 환불하는 방식입니다.
- 환불 시점: 환불 신청 기간 종료 후 1개월 이내
- 환불 방식: 최초 결제한 마켓 스토어를 통한 자동 환불
- 환불 금액: 환불 대상 기간 내 결제 금액 전액
결제 수단에 따라 카드 승인 취소 또는 환불 처리 기간이 다소 차이 날 수 있습니다.
5. 공격 속도 표기 오류 관련 보상 상향 안내
환불과 별도로 공격 속도 표기 오류와 관련한 개별 보상 상향 지급도 함께 진행됩니다. 기존 안내되었던 보상안보다 지급 비율이 크게 상향되었습니다.
- 지급 시점: 2026년 2월 4일 점검 완료 후
- 지급 방식: 게임 내 우편함 지급
- 수령 기간: 2월 4일 점검 후 ~ 2월 17일 23:59
우편함에 지급된 보상은 수령일 기준 7일 이내에 받아야 합니다.
6. 메이플키우기 보상 상향 변경 내용
보상 상향 내용은 다음과 같이 변경되었습니다.
- 미라클 큐브: 사용량의 3% → 6% 지급
- 에디셔널 큐브: 사용량의 3% → 6% 지급
- 명예의 훈장: 사용량의 6% → 12% 지급
지급되는 재화가 소수점일 경우 모두 올림 처리되어 지급됩니다.
7. 환불 신청 시 주의사항
환불 신청 전 아래 사항은 반드시 확인해야 합니다.
- 환불 신청 기간 종료 후 추가 신청 불가
- 신청 후 기간 종료 시 철회 불가
- 환불 처리까지 최대 1개월 소요
- 환불 완료 후 계정 이용 제한 가능성 있음
환불 신청 여부와 관계없이 공격 속도 오류 보상은 정상 지급됩니다.
8. 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 메이플키우기 환불 신청을 하지 않으면 자동 환불되나요?
아니요. 자동 환불은 진행되지 않으며, 반드시 환불 신청 페이지에서 직접 신청해야 전액환불을 받을 수 있습니다.
Q2. 일부 결제 금액만 선택해서 환불할 수 있나요?
불가능합니다. 환불 대상 기간 내 결제 금액은 전체 금액 기준으로 일괄 환불됩니다.
Q3. 메이플키우기 환불 금액은 언제 입금되나요?
환불 신청 기간 종료 후 최대 1개월 이내에 스토어를 통해 환불 처리됩니다.
Q4. 환불 신청 후 게임 계정은 어떻게 되나요?
환불 완료 이후 계정 이용 제한 또는 서비스 이용 불가 조치가 적용될 수 있습니다.
Q5. 공격 속도 오류 보상은 환불과 별도로 받을 수 있나요?
네. 환불 신청 여부와 관계없이 보상 대상자는 모두 상향된 보상을 지급받을 수 있습니다.
메이플키우기 환불 신청 전 최종 정리
메이플키우기 환불 신청 방법과 전액환불 받는법은 절차 자체는 간단하지만, 신청 기간과 환불 대상 조건을 놓치면 환불이 불가능합니다. 환불과 보상을 모두 받기 위해서는 환불 페이지 오픈 직후 신청하는 것이 가장 안전한 방법입니다.